Você pode salvar o site de autoatendimento para membros como favorito em seu navegador preferido. O site de autoatendimento para membros pode ser acessado em qualquer dispositivo por meio do endereço da web: https://benefits.tehw.org Como a maioria dos outros sites, você tem a possibilidade de salvar o site móvel como favorito e acessá-lo por meio de um navegador em seu dispositivo móvel ou smartphone.
Para instalar um ícone em seu tablet ou smartphone, você salva um ícone da tela inicial no dispositivo. Em termos técnicos, o aplicativo é um aplicativo web, que é um pouco mais flexível do que um aplicativo baixado das lojas da Apple ou do Google (por isso o processo é um pouco diferente).
Depois de se registrar e ativar sua conta de autoatendimento para membros, você salvará na tela inicial um ícone que se parece com qualquer outro aplicativo. Fornecemos alguns links para instruções e demonstrações encontradas na web que esclarecem como concluir esta ação. Observe que as instruções variam entre dispositivos e navegadores, portanto, você deve levar isso em consideração.
Você pode encontrar as instruções tanto para dispositivos Android quanto Apple (smartphones e tablets) aqui.
Observe que, em alguns casos, essa opção pode não estar disponível no dispositivo, mas isso não é uma limitação do aplicativo de autoatendimento para membros.
As informações da sua página de perfil podem ser atualizadas selecionando o botão Atualizar minhas informações de membro nessa página. Observe que as alterações geralmente levam até 48 horas para serem refletidas.
As informações de membro exibidas na página de Perfil são obtidas diretamente do sistema de administração de benefícios que o Escritório do Fundo utiliza para processar seus benefícios. Se você deseja alterar/editar/atualizar informações, pode fazer isso usando o botão Atualizar minhas informações de membro. Para informações que não podem ser alteradas usando este botão, como seus beneficiários, data de nascimento, estado civil ou informações locais, você deve entrar em contato com o Escritório do Fundo local.
A página de Elegibilidade no aplicativo móvel e no site de autoatendimento para membros reflete seu status atual de elegibilidade de saúde e as informações do plano conforme registrado no sistema. Se essas informações parecerem desatualizadas ou incorretas, entre em contato com o Escritório do Fundo
As informações de Dependente refletem o que está registrado no sistema. Se essas informações parecerem desatualizadas ou incorretas, entre em contato com o Escritório do Fundo.
O objetivo do site de autoatendimento para membros e do aplicativo móvel é oferecer um serviço melhor com maior eficiência. Esperamos alcançar isso ao: - Dar aos membros acesso fácil às informações sobre seus benefícios a qualquer hora, em qualquer lugar - Permitir que os membros obtenham respostas sem precisar ligar para o escritório do fundo - Fornecer um novo canal para se comunicar eletronicamente com os membros - Melhorar a qualidade dos dados incentivando os membros a atualizar suas informações
Como parte do processo de registro, você deve definir uma senha forte. Os requisitos de segurança da senha são os seguintes e também podem ser encontrados acima das caixas de texto de senha na página de registro: Deve ter 8 caracteres e incluir pelo menos 1 letra maiúscula, 1 letra minúscula, 1 número e 1 símbolo (!@#$%^&).
A MIDIOR Consulting é um fornecedor terceirizado contratado para desenvolver este site de autoatendimento para membros e o aplicativo móvel. Para obter mais informações sobre a MIDIOR, você pode visitar o site: https://www.midior.com.
Para se registrar no Autoatendimento para Membros, forneça as seguintes informações: 1. Número do Funcionário 2. Os quatro últimos dígitos do seu número de Seguro Social 3. Endereço de e-mail válido 4. Data de nascimento
Certifique-se de que todas as informações estejam corretas para concluir seu registro com sucesso. Se você tiver algum problema, entre em contato com o suporte no escritório do fundo para obter assistência.
Seu número de identificação de funcionário é um número de identificação pessoal exclusivo atribuído pela WMATA e usado no contexto do sistema de administração de benefícios.
Existem vários formulários para download localizados na aba “mais”. Se você tiver alguma dúvida sobre esses formulários ou não conseguir localizar o formulário que procura, ligue para o Escritório do Fundo.
Os membros podem enviar com segurança os formulários preenchidos para o Escritório do Fundo usando o recurso “Enviar um arquivo ou imagem” localizado na aba “mais”. O Escritório do Fundo exige que esses formulários sejam assinados com a assinatura manuscrita do membro. Um representante entrará em contato com você caso um formulário enviado não atenda aos requisitos do Escritório do Fundo.